Если при попытке изменить руководителя в карточке АЛ отображается прежний руководитель и замена не получается, рекомендуется обратиться в техническую поддержку ФГИС ФСА с указанием проблемы. Для решения проблемы может быть необходим удалённый доступ через Anydesk, поэтому подготовьте возможность подключения и дождитесь ответа технической поддержки.
Шаги:
- Зарегистрируйте обращение в службу поддержки с описанием проблемы.
- Ожидайте подключения специалиста через Anydesk.
- Не пытайтесь самостоятельно менять данные, если система не позволяет; ждите инструкций от поддержки.
Это связано с особенностями системы, где некоторые данные могут обновляться только через вмешательство технической службы.