Как отобразить сотрудников в заявлении, если они загружены в личном кабинете, но не отображаются при формировании заявления?

Если сотрудники загружены в личном кабинете (отмечаются зелёной галочкой отправки сведений в РАЛ), но не отображаются при формировании заявления, возможна автоматическая отсылка данных шаблонов без их правильной подгрузки. Проверьте, что данные сотрудников полностью синхронизированы и корректно отражены в шаблонах заявления. Если проблема сохраняется, необходимо обратиться в техническую поддержку через Интерактивный помощник по адресу https://support.fsa.gov.ru/ с приложением пошаговых скриншотов до и после возникновения проблемы и подробным описанием ситуации для получения персональной помощи.