Что делать, если личный кабинет ФГИС перестал работать, показывая белую страницу, и очистка кеша и куки не помогает?
- Обратитесь в техническую поддержку через Интерактивный помощник и приложите скриншоты проблемы.
- Выполните команду ping для проверки доступности сайта:
- Нажмите Win + R, введите cmd и нажмите Enter.
- Введите команду: ping fgis.fsa.gov.ru и нажмите Enter.
- Сохраните результат и отправьте его в техподдержку.
- Уточните в обращении, используете ли прокси-сервер.
- При возможности, проверьте доступность сайта, подключив телефон в качестве модема.
- Сообщите номер АРМ (рабочего места), с которого происходит проблема.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на
support.fsa.gov.ru