Если процесс поиска электронной цифровой подписи (ЭЦП) в системе занимает слишком много времени или не завершается, попробуйте следующие шаги:
- Перезапустите программу и повторно попытайтесь зарегистрировать документы.
- Проверьте актуальность и корректность установленного программного обеспечения для работы с ЭЦП.
- Очистите кэш и временные файлы программы.
- Используйте авторизацию через логин и пароль от Госуслуг, что может обойти некоторые проблемы с ЭЦП.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки Единого портала государственных услуг (ЕПГУ) через виртуального помощника Робот Макс или по телефону: 8 (800) 100-70-10.
Данные шаги помогут в выявлении и устранении проблем с поиском и использованием ЭЦП.