При смене подписи в системе необходимо удалить плагин Госуслуг, который установлен в браузере (особенно в Яндекс.Браузере), и убрать сохранённый пароль. После этого попробуйте заново выполнить процедуру смены подписи.
Как исправить ошибку при смене подписи в системе, связанную с плагином Госуслуг?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru