Если страница кабинета ФГИС не открывается при доступном координаторе, выполните следующие проверки:
-
Проверьте в свойствах узла координатора HW5000-Moscow1 на вкладке “Туннель”, добавлен ли реальный адрес fgis.fsa.gov.ru. Если нет — добавьте его.
-
Отключите временно антивирус, прокси, маршрутизатор или свитч и попробуйте зайти на https://fgis.fsa.gov.ru. Если узел становится доступным, добавьте адрес fgis.fsa.gov.ru в исключения антивируса и настройках сетевого оборудования. Также откройте адрес 5.143.238.24 и UDP порт 55777 для входящих и исходящих соединений.
-
Если используется прокси, в настройках браузера Internet Explorer перейдите “Меню Сервис” > “Свойства браузера” > вкладка “Подключения” > “Настройка сети” > “Дополнительно”. Добавьте 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru в исключения прокси.
После выполнения этих шагов попробуйте снова войти в ФГИС.