Как устранить проблемы с доступом в личный кабинет ФГИС ФСА, если страница кабинета не открывается?

Проверьте в свойствах узла координатора (например, HW5000-Moscow1) вкладку “Туннель” и убедитесь, что там добавлен реальный адрес fgis.fsa.gov.ru. Если отсутствует, добавьте его.

Отключите антивирусное ПО, прокси-сервер, маршрутизатор, свитч и прочие сетевые фильтры. Попробуйте открыть https://fgis.fsa.gov.ru. Если сайт доступен, добавьте этот адрес в исключения вашего антивируса и настройте разрешения входящих и исходящих соединений для этого узла на используемых сетевых устройствах. Убедитесь, что IP адрес 5.143.238.24 и порт UDP 55777 открыты на вход и выход.

Если используется прокси, зайдите в настройки браузера Internet Explorer: Меню Сервис > Свойства браузера > Вкладка “Подключения” > Кнопка “Настройка сети” > “Дополнительно”. Добавьте узел координатора 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru в исключения прокси.