Что делать, если не получается подписать документы из-за проблем с плагином криптопровайдера?

Для решения проблемы с подписанием документов необходимо переустановить плагин криптопровайдера.

1. Закройте браузер полностью: нажмите Ctrl+Alt+Delete, перейдите во вкладки «Процессы» и «Сведения», найдите ваш браузер, выделите его правой кнопкой мыши и выберите «Снять задачу».
2. Запустите повторную установку плагина, в процессе которой вам будет автоматически загружено необходимое расширение.
3. Если автоматическая загрузка не происходит из-за настроек безопасности на вашем устройстве, скачайте плагин вручную:

• Зайдите на сайт поддержки https://support.fsa.gov.ru/
• Выберите «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP»

4. Установите скачанный плагин и попробуйте подписать документы снова.