Если при входе во ФГИС через Госуслуги не приходит СМС с паролем и учетная запись блокируется после нескольких неудачных попыток:
- Очистите кэш и куки браузера, чтобы избежать проблем с сессиями.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки Единого портала государственных услуг (ЕПГУ):
- Используйте виртуального помощника Робот Макс на портале ЕПГУ.
- Позвоните по телефону поддержки: 8 (800) 100-70-10.
- Не пытайтесь вводить пароль слишком много раз подряд, чтобы избежать блокировки учетной записи на 72 часа.
Служба поддержки поможет восстановить доступ и решить проблему с получением СМС-кода.