Если личный кабинет вылетает у одного сотрудника, а у других нет, вероятнее всего, это индивидуальная проблема. Для решения:
- Проверьте доступное интернет-соединение и его стабильность на рабочем месте сотрудника.
- Очистите кэш и cookies браузера или попробуйте использовать другой браузер.
- Проверьте настройки безопасности и антивирусные программы, возможно, они блокируют работу ЛК.
- Убедитесь, что у сотрудника установлена последняя версия браузера и обновления ОС.
- Если используются VPN или прокси, временно отключите их для проверки.
- Свяжитесь с технической поддержкой ФГИС для уточнения возможных проблем с аккаунтом или системой.
- Проверьте логи системы на предмет ошибок при попытке входа.
Если проблемы сохраняются после всех проверок, это может быть связано с особенностями учетной записи или локальной конфигурацией рабочего места.