При вводе БИК в личном кабинете в разделе “Платежи” должен автоматически отображаться список корреспондентских счетов. Если список не появляется, попробуйте:
- Проверить корректность введенного БИК; убедитесь, что он полностью и правильно введен.
- Обновить страницу личного кабинета или выйти и войти заново.
- Использовать другой браузер или очистить кэш текущего браузера.
- Проверить наличие обновлений системы или уведомлений о технических работах на платформе.
- Если проблема сохраняется, обратиться в службу технической поддержки с указанием деталей проблемы.
Это поможет выявить причину отсутствия списка и восстановить функциональность.