Если файлы не прикрепляются в системе поддержки FGIS FSA через Telegram, попробуйте следующие действия:
- Проверьте стабильность интернет-соединения — плохое соединение может препятствовать загрузке файлов.
- Убедитесь, что формат и размер файла соответствуют требованиям системы (обычно поддерживаются форматы .pdf, .jpg, .png, и ограничение по размеру — не более 10 МБ).
- Попробуйте перезапустить приложение Telegram и повторить отправку файла.
- При невозможности отправить файл напрямую, попробуйте использовать альтернативные методы, например, отправить файл через облачное хранилище, а ссылку — в чате поддержки.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку через официальный сайт или альтернативные каналы связи для получения помощи.