Назад

Почему при попытке сформировать счет в Личном кабинете платежи кнопка 'Отправить' не реагирует и страница не меняется?

Если при нажатии кнопки «Отправить» в разделе платежи Личного кабинета ничего не происходит, выполните следующие действия:

  1. Проверьте стабильность интернет-соединения.
  2. Очистите кеш браузера и обновите страницу.
  3. Попробуйте использовать другой браузер или открыть Личный кабинет в режиме инкогнито.
  4. Убедитесь, что используемая версия браузера поддерживается системой.
  5. Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку с указанием используемого устройства, браузера и версии, а также приложите скриншоты ошибки.

Временным обходным решением может быть формирование счета через другой компьютер или браузер.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru