Если при тестовом подписании документа возникли ошибки, выполните следующие действия:
-
Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для Google Chrome из официального магазина: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma (необходимо для версии браузера Chrome 42+).
-
Также плагин доступен в Интерактивном помощнике на https://support.fsa.gov.ru/ разделе: Доступ к ФГИС Росаккредитации -> Подключение к ФГИС -> ЭП и ЕСИА.
-
Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 из официального источника: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.
-
После выполнения указанных действий очистите кэш используемого браузера.
Это поможет устранить большинство проблем с электронной подписью в ФГИС ФСА.