Назад

Почему пользователи не могут войти в личный кабинет в течение нескольких дней?

Если вы не можете зайти в личный кабинет более одного дня, проверьте следующее:

  • Убедитесь, что используете корректный адрес сайта и протокол HTTPS.
  • Очистите кэш и cookies браузера.
  • Попробуйте сменить браузер или устройство для входа.
  • Проверьте наличие срочных уведомлений или сообщений от службы поддержки о плановых работах или технических неполадках.
  • Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку, указав дату возникшей проблемы и подробности ошибки.

Такие ситуации часто связаны с техническими работами на сайте или проблемами с сервером, поэтому своевременный запрос в поддержку поможет быстрее решить проблему.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru