Назад

Почему при подтверждении через Госуслуги происходит возврат на начальную страницу и вход не выполняется?

Если при подтверждении аккаунта через Госуслуги после выбора своего ИП происходит автоматический возврат на начальную страницу без входа, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Очистите кеш и cookies браузера или попробуйте использовать другой браузер.
  2. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления браузера.
  3. Проверьте корректность привязки вашего ИП в системе Госуслуги и его доступность для подтверждения.
  4. Попробуйте повторить подтверждение с другого устройства.
  5. Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку портала Госуслуги или в поддержку ФГИС ФСА для проверки статуса вашей учетной записи.

В ряде случаев проблема вызвана сессией или техническими ограничениями на стороне портала Госуслуги.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru