Назад

Что делать, если страница личного кабинета ФГИС загружается очень долго или не загружается вовсе?

Если страница личного кабинета ФГИС загружается более 30 минут или не загружается, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Очистите куки и кэш браузера (в настройках браузера выберите очистку данных просмотров).
  2. Перезапустите браузер и попробуйте открыть страницу заново.
  3. Попробуйте использовать другой браузер, например, Google Chrome, Mozilla Firefox или Microsoft Edge.
  4. Проверьте стабильность вашего интернет-соединения.
  5. Если проблема сохраняется, попробуйте зайти в личный кабинет в разное время, чтобы исключить высокую нагрузку на сервер.
  6. При повторяющихся проблемах обратитесь в техническую поддержку ФГИС с описанием проблемы и прикрепите скриншоты, если возможно.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru