Назад

Почему не удается авторизоваться в реестре заявителя ФГИС, появляется белый экран с начала рабочего дня?

Если при попытке авторизации в реестре заявителя ФГИС возникает белый экран, попробуйте выполнить следующие шаги:

  1. Очистите кеш и куки браузера.
  2. Попробуйте использовать другой браузер (например, Firefox или Chrome), поскольку Яндекс.Браузер иногда может вызывать совместимые проблемы.
  3. Убедитесь, что установлен и актуален CryptoPro плагин и сертификаты.
  4. Перезапустите компьютер и убедитесь, что нет блокировок со стороны антивируса или файрвола.
  5. Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку ФГИС с указанием версии браузера, ОС и описанием проблемы.

Обратите внимание, что переустановка браузера и плагинов не всегда решает проблему, возможно, это временный сбой сервера ФГИС.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru