Если поле для выбора корреспондентского счета (К/С) и наименования банка не активируется автоматически после ввода БИКа, попробуйте выполнить следующие шаги:
- Проверьте корректность введённого БИКа — он должен соответствовать официальному банковскому коду.
- Попробуйте обновить страницу и ввести БИК заново.
- Используйте другой браузер или очистите кеш и куки текущего браузера.
- Если автоматическое заполнение не работает, уточните на поддержке, возможно в вашей организации отсутствуют данные по К/С в базе или система временно недоступна.
- Если данные К/С обязательны, а поле недоступно, рекомендуем обратиться в техподдержку для разблокировки или обновления данных.
Таким образом, в случае технической проблемы с активацией поля К/С после ввода БИКа, обращение в поддержку сопровождается предварительной проверкой введённых данных и советом смены браузера или сброса кеша.