Если вы столкнулись с ошибкой при входе в личный кабинет, несмотря на правильное обновление данных на Госуслугах и подтверждение статуса ИП в налоговой, выполните следующие шаги:
- Проверьте, что данные в государственном реестре актуальны и соответствуют вашим документам.
- Убедитесь, что вы авторизуетесь на платформе через Госуслуги с теми же учетными данными, которые использовались при обновлении данных.
- Обратитесь в техническую поддержку платформы, предоставив номер обращения и доказательства обновлений и подтверждений (выписки из ЕГРН, письма с Госуслуг, подтверждение от налоговой).
- Если техническая поддержка сообщила о проведённых технических работах, но проблема сохраняется, повторно запросите диагностику на стороне платформы.
В таком случае, ошибка, скорее всего, связана с внутренними сбоями платформы, и нужно ждать её устранения со стороны разработчиков. Рекомендуется сохранять всю переписку и документы для ускорения процесса.