Если при входе в Личный кабинет возникает ошибка после выбора заявителя, несмотря на обновленные и подтвержденные данные ИП на Госуслугах и в ФНС, выполните следующие шаги:
- Убедитесь, что все последние обновления данных успешно синхронизированы с платформой ФГИС ФСА. Иногда обновления на Госуслугах и ФНС еще не отображаются в системе из-за технических задержек.
- Проверьте номер обращения в службу поддержки ФГИС ФСА (например, 2025111010002545) и запросите статус решения проблемы.
- Если ошибка сохраняется после технических работ со стороны платформы, направьте повторное обращение с подробным описанием проблемы и приложением подтверждающих документов (выписка из ЕГРН, подтверждение регистрации ИП и пр.).
- Временно можно попытаться использовать другой браузер или очистить кэш браузера, чтобы исключить локальные проблемы с загрузкой страницы.
В случае, если ошибка является системной и не решается самостоятельно, необходимо ожидать доработки платформы специалистами службы техподдержки.