Назад

Почему не сохраняется анкета, скачанная из личного кабинета?

Если анкета, скачанная из личного кабинета, не сохраняется после заполнения, попробуйте следующее:

  1. Убедитесь, что используете рекомендованный для заполнения PDF-просмотрщик, например, Adobe Acrobat Reader.
  2. Проверьте, что заполненная форма не защищена от сохранения или заполнения (если файл ‘только для чтения’, сохранение будет недоступно).
  3. Попробуйте скачать новую версию анкеты, возможно, предыдущий файл повреждён.
  4. При сохранении используйте ‘Сохранить копию как’ и выберите новое имя файла.

Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку вашего личного кабинета для уточнения технических деталей.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru