Как исправить проблемы с входом в личный кабинет ФГИС ФСА, если загрузка страницы застревает на этапе загрузки координатора?

Если при входе в личный кабинет происходит зависание на этапе загрузки координатора (ГУ), следуйте инструкции:

1. Проверьте работу VipNet Client и статус координатора.
2. В свойствах координатора HW5000-Moscow1 откройте вкладку “Туннель” и убедитесь, что IP-адрес fgis.fsa.gov.ru добавлен. Добавьте, если отсутствует.
3. Отключите антивирус и попытайтесь зайти на https://fgis.fsa.gov.ru.
4. Если доступ появился, добавьте сайт и IP 5.143.238.24 в исключения антивируса и настройках сети (прокси, маршрутизатор, свитч).
5. Проверьте, что порт UDP 55777 открыт для входящих и исходящих соединений.
6. Если используете прокси, настройте исключения в браузере IE: Меню Сервис → Свойства браузера → Подключения → Настройка сети → Дополнительно.

Внедрите эти настройки и попробуйте снова войти в кабинет и открыть необходимые разделы.