Назад

Как восстановить доступ к сервису ФГИС ФСА, если появляется сообщение, что сервис 'временно недоступен' уже длительное время?

Для устранения проблемы с доступом к сервису ФГИС ФСА выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что установлен и корректно работает VipNet Client.
  2. Проверьте доступность координатора в вашей сети.
  3. В свойствах узла координатора HW5000-Moscow1 на вкладке “Туннель” добавьте реальный адрес fgis.fsa.gov.ru, если он отсутствует.
  4. Временно отключите антивирус и попробуйте открыть https://fgis.fsa.gov.ru. Если доступ появляется, добавьте адрес в исключения антивируса.
  5. Проверьте, разрешены ли соединения с IP 5.143.238.24 и портом UDP 55777 в настройках прокси, маршрутизатора, свитча и других сетевых устройствах.
  6. Если используете прокси, в настройках Internet Explorer перейдите в «Меню Сервис» -> «Свойства браузера» -> вкладка «Подключения» -> «Настройка сети» -> «Дополнительно», и добавьте адреса 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru в исключения.

Эти настройки помогут восстановить стабильное соединение с сервисом ФГИС ФСА.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru