Если при попытке входа в личный кабинет ФГИС возникает ошибка авторизации, следует выполнить следующие действия:
- Проверьте корректность введённых учетных данных (логин и пароль).
- Убедитесь, что ваш браузер поддерживается и он обновлен до последней версии.
- Очистите кэш и куки браузера и попробуйте снова.
- Если ошибка сохраняется, направьте запрос в техническую поддержку ФГИС через официальный интерактивный помощник по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/ — данный канал обеспечит наиболее быструю обработку обращения.
- Укажите в обращении полное описание проблемы, время и дату появления ошибки, скриншоты при возможности, а также номер тикета, если обращались ранее.
Таким образом, для решения ошибки авторизации необходима связь с технической поддержкой через официальный интерактивный помощник, который является основным каналом помощи.