Назад

Почему возникает ошибка авторизации при входе в личный кабинет ФГИС и как её исправить?

Если при попытке входа в личный кабинет ФГИС возникает ошибка авторизации, следует выполнить следующие действия:

  1. Проверьте корректность введённых учетных данных (логин и пароль).
  2. Убедитесь, что ваш браузер поддерживается и он обновлен до последней версии.
  3. Очистите кэш и куки браузера и попробуйте снова.
  4. Если ошибка сохраняется, направьте запрос в техническую поддержку ФГИС через официальный интерактивный помощник по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/ — данный канал обеспечит наиболее быструю обработку обращения.
  5. Укажите в обращении полное описание проблемы, время и дату появления ошибки, скриншоты при возможности, а также номер тикета, если обращались ранее.

Таким образом, для решения ошибки авторизации необходима связь с технической поддержкой через официальный интерактивный помощник, который является основным каналом помощи.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru