В случае ошибки авторизации в ФГИС ФСА выполните следующие шаги:
- Очистите кэш и cookie-файлы браузера за весь доступный период с помощью комбинации клавиш Ctrl+Shift+Delete.
- Проверьте, не включён ли на вашем устройстве VPN и отключите его при необходимости.
- На портале ЕПГУ обновите данные о своей организации, даже если изменений не было: зайдите в личный кабинет и нажмите кнопку обновить.
Если проблема сохраняется, возможна блокировка доступа со стороны портала «Госуслуги» сроком на 72 часа. Для проверки авторизуйтесь на портале «Госуслуги» как физическое лицо и проверьте уведомления, особенно в мобильной версии приложения.
Обратите внимание, что время блокировки — 72 часа или 3 календарных дня, включая выходные.