Если при установке программного обеспечения на новый АРМ клиента с использованием того же ключевого набора появляется сообщение об ошибке лицензии, необходимо выполнить следующие шаги:
- Обратитесь к вашему поставщику ПО VipNet для получения обновления лицензии.
- После получения обновленной лицензии версии 4.x направьте запрос на перевыпуск ключевого набора.
- Если у вас есть все необходимые лицензии и проблема связана с потерей связи с координатором или иными сбоями, направьте обращение через официальный Интерактивный помощник ФГИС ФСА по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/ для получения технической поддержки.
Эти шаги помогут устранить проблему лицензирования и восстановить работоспособность программного обеспечения.