Назад

Почему запрещен доступ к характеристикам АЛ в личном кабинете и как снять запрет?

  1. Очистите кэш и cookie-файлы браузера за весь доступный период. Для этого нажмите Ctrl+Shift+Delete, выберите соответствующие параметры и подтвердите очистку.
  2. Авторизуйтесь заново в личном кабинете через новую вкладку браузера.
  3. Если проблема не решается, сделайте скриншот ошибки из старого интерфейса и отправьте в техническую поддержку.
  4. Попробуйте также войти в личный кабинет через режим инкогнито браузера, чтобы проверить, не связана ли проблема с расширениями или сохранёнными настройками.

Если эти шаги не помогают, обратитесь в техническую поддержку с приложенными скриншотами для детального разбора ситуации.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru