ПоискОформитьдокументВыгрузка/API
Назад
Поиск в реестре

Нет доступа к личному кабинету ФГИС РА и не работает VipNet Client. Как решить проблему?

  1. Проверьте, работает ли VipNet Client и доступен ли координатор.
  2. Если координатор доступен, проверьте вкладку “Туннель” в свойствах узла координатора (например, HW5000-Moscow1) и добавьте реальный адрес fgis.fsa.gov.ru, если его там нет.
  3. Отключите временно антивирус и попробуйте зайти на https://fgis.fsa.gov.ru. Если доступ появился, добавьте адрес в исключения антивируса.
  4. Разрешите входящие и исходящие соединения для fgis.fsa.gov.ru на прокси-сервере, маршрутизаторе, свитчах и пр.
  5. Проверьте открыты ли IP 5.143.238.24 и порт UDP 55777 на вход и выход.
  6. Если используется прокси, в настройках Internet Explorer (Меню Сервис -> Свойства браузера -> Вкладка “Подключения” -> Настройка сети -> Дополнительно) добавьте узел координатора 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru в исключения.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru