Если в личном кабинете не активна кнопка добавления сведений о подписи при сокращении ОА, несмотря на очистку кэша и куков, выполните следующие шаги:
- Сделайте полный скриншот проблемы без обрезки и направьте обращение в техническую поддержку через Интерактивный помощник по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/
- В обращении обязательно опишите проблему и приложите полный скриншот.
Обратите внимание, что по этим вопросам может идти совместное расследование смежными отделами поддержки, и решение может занять некоторое время.
Рекомендуется периодически проверять статус обращения и при необходимости направлять дополнительную информацию.