Почему в обращении по ФГИС ФСА не находится пользователь по указанному СНИЛС и как быть?

Если пользователь с указанным СНИЛС не обнаружен в системе, либо он не был подключен, либо в СНИЛС допущена ошибка. Для решения проблемы:

1. Проверьте корректность указанного номера СНИЛС.
2. Если ошибку в номере исправить невозможно, отправьте корректный СНИЛС в ответ на обращение.
3. После получения правильных данных техническая поддержка сможет отключить или подключить пользователя к личному кабинету.

Если проблемы останутся, обратитесь в поддержку с уточнением данных.