Что делать, если не удается войти в личный кабинет ФГИС ФСА?

Question

Accepted Answer

Проверьте, работает ли VipNet Client и доступен ли координатор.
В свойствах узла координатора (на примере HW5000-Moscow1) откройте вкладку “Туннель” и убедитесь, что там добавлен реальный адрес fgis.fsa.gov.ru. Если нет — добавьте этот адрес.
Проверьте работу антивируса, прокси-сервера, маршрутизатора, свитча и других сетевых средств. Полностью отключите антивирус и попробуйте зайти на https://fgis.fsa.gov.ru. Если сайт становится доступен — добавьте этот адрес в исключения антивируса, а также разрешите входящие и исходящие соединения для данного узла на ваших сетевых устройствах.
Убедитесь, что IP-адрес 5.143.238.24 и порт UDP 55777 открыты для входящих и исходящих соединений.
Если используется прокси, откройте настройки браузера Internet Explorer: Меню Сервис → Свойства браузера → Вкладка “Подключения” → Настройка сети → Дополнительно. Добавьте узел координатора 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru в исключения прокси. Следование этим шагам поможет восстановить доступ к личному кабинету.