ПоискОформитьдокументВыгрузка/API
Назад
Поиск в реестре

Почему не удается зайти в личный кабинет ФГИС ФСА и как устранить ошибку подключения?

  1. Проверьте, работает ли VipNet Client и доступен ли координатор.
  2. В свойствах узла координатора (например, HW5000-Moscow1) во вкладке “Туннель” добавьте реальный адрес fgis.fsa.gov.ru, если его нет.
  3. Отключите антивирус, прокси-сервер, маршрутизатор или свитч, чтобы проверить доступ к https://fgis.fsa.gov.ru. Если доступ появляется, добавьте этот адрес в исключения.
  4. Убедитесь, что на вашем оборудовании разрешены входящие и исходящие соединения по адресу 5.143.238.24 и порту UDP 55777.
  5. Если используется прокси, в настройках Internet Explorer перейдите в “Сервис” -> “Свойства браузера” -> вкладка “Подключения” -> “Настройка сети” -> “Дополнительно” и добавьте 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru в исключения.
  6. Для дополнительной диагностики узнайте версию VipNet Client во вкладке “О программе”.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru