Назад

Как устранить проблему с зависанием ресурса на этапе подписания и невозможностью входа в ФГИС после смены учетной записи и использования электронной подписи?

  1. Очистите кэш и cookie-файлы браузера за весь доступный период (например, с помощью Ctrl+Shift+Delete).
  2. Проверьте наличие действующей лицензии КриптоПро и установленных ключей электронной подписи на устройстве.
  3. Если проблема сохраняется, переустановите электронную подпись согласно официальной инструкции.
  4. Используйте для входа одну учетную запись с корректной электронной подписью, чтобы избежать конфликтов.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru