- Войдите в Личный кабинет (ЛК) на портале.
- Перейдите в раздел ‘Платежи’ или ‘История платежей’.
- Если история платежей пуста или данные требуют повторного заполнения, обратитесь в службу поддержки через официальный канал, предоставив реквизиты платежа для проверки.
- Уточняйте у поддержки актуальное состояние баланса и назначение платежа по номеру счета или другим идентификаторам.
Если в ЛК нет информации о платежах, это может быть технической проблемой, которая требует вмешательства технической поддержки.