- Убедитесь, что работает VipNet Client и координатор доступны.
- В свойствах узла координатора HW5000-Moscow1 на вкладке “Туннель” добавьте реальный адрес fgis.fsa.gov.ru, если его там нет.
- Проверьте работу антивируса и сетевого оборудования (прокси-сервер, маршрутизатор, свитч). Полностью отключите антивирус и попробуйте зайти на https://fgis.fsa.gov.ru.
- Если сайт доступен после отключения антивируса, добавьте fgis.fsa.gov.ru в исключения антивируса и разрешите входящие и исходящие соединения на прокси и прочем оборудовании.
- Убедитесь, что открыт IP-адрес 5.143.238.24 и порт UDP 55777 для входящих и исходящих соединений.
- Если используете прокси, в настройках браузера Internet Explorer перейдите в “Меню Сервис” → “Свойства браузера” → вкладка “Подключения” → “Настройка сети” → “Дополнительно” и добавьте узел координатора 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru в исключения.
- Проверьте, что используемая версия приложения VipNet Client актуальна.
Что делать, если не получается войти в личный кабинет ФГИС ФСА, особенно при использовании VipNet Client и входе через Госуслуги?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru