- Перейдите в старый интерфейс сайта для регистрации сертификата.
- Проверьте заполнение всех обязательных полей, особенно:
- «Группы продукции ЕАЭС»,
- Контактные данные (этап 3),
- Раздел «Сведения о продукции», блок «Сведения об обозначении, идентификации и дополнительной информации о продукции» (обязателен для заполнения и должен содержать коды ТН ВЭД ЕАЭС).
- Убедитесь, что указаны документы, по которым изготовлена продукция; если информации нет, запросите у поставщика.
- Если после проверки проблема остается, откройте консоль разработчика в браузере (нажмите F12) и сохраните тексты ошибок из вкладок “Console” и “Network+XHR+Response”.
- Сделайте полные скриншоты с развёрнутыми подпунктами и обратитесь в техническую поддержку через Интерактивный помощник: https://support.fsa.gov.ru/
- Для дополнительной инструкции по сбору данных об ошибках можно использовать видеоруководство: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd
Почему кнопка 'далее' не активна на третьем этапе регистрации готового сертификата соответствия на сайте?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru