Ранее в системе была строка “техническая ошибка” в разделе “основание установки статуса”, которая позволяла указывать причину установки статуса. Если эта строка исчезла, то необходимо проверить обновления системы или изменения в интерфейсе. Для замены сертификата на остаточный срок с использованием прежнего ПИ рекомендуется:
- Проверить руководства или обновленные инструкции на портале ФГИС ФСА.
- В разделе управления сертификатами использовать функцию продления или замены с сохранением прежних данных ПИ.
- При отсутствии нужной опции обратиться в техническую поддержку для получения актуальных инструкций по работе с сертификатами на остаточный срок.
Пока нет точной информации, почему строка отсутствует, рекомендуем сообщать о таких изменениях в службу техподдержки для прояснения вопросов и сохранения корректной работы с сертификатами.