Как поступить при возникновении ошибки после подписания сертификата в ФГИС ФСА?

При появлении ошибки после подписания сертификата выполните следующие шаги:

1. Определите, выпускаете ли вы сертификат взамен прежнего.
2. Откройте консоль разработчика в браузере (нажмите F12).
3. Перейдите на вкладки «Console» и «Network > XHR».
4. Скопируйте текст ошибки из вкладки «Console» и информацию из «Response» вкладки «XHR».
5. Сделайте полные и развернутые скриншоты всех подпунктов интерфейса, связанных с ошибкой.
6. Отправьте всю собранную информацию в техническую поддержку через личные сообщения для анализа.

Дополнительная помощь и пошаговая инструкция записаны в видео по ссылке: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd