Если при подписании черновика декларации возникает ошибка “cannot read properties of undefined (reading map)”, выполните следующие действия:
- Нажмите клавишу F12 в вашем браузере.
- Перейдите во вкладку Network (или «Сеть»).
- Найдите ошибку, она будет выделена красным крестиком.
- Нажмите на ошибку и откройте вкладку Response (Ответ), чтобы увидеть более точное описание проблемы.
Если проблема сохраняется:
- Убедитесь, что при внесении данных протокола сначала введена дата протокола, затем номер.
- Уточните у испытательной лаборатории наличие протокола во ФГИС: статус должен быть “Действует” и “Отправлен”.
- Проверьте номер протокола на наличие смешанных русских и латинских букв, пробелов и спецсимволов.
Если после проверки всех данных ошибка не устраняется, направьте номер аттестата аккредитации испытательной лаборатории (RA.RU) и скриншот с внесённой информацией в службу поддержки.
Для подробного процесса вносения данных смотрите видеоинструкцию: https://rutube.ru/video/73356968cdedfd00cc01a68b107bb7b8/