Декларации о соответствии
Оформление, регистрация, отличия от сертификатов
Мы собрали ответы на частые вопросы по работе с системой ФСА, чтобы вам было проще найти нужную информацию. Материалы носят ознакомительный характер.
Совет: для поиска используйте текст ошибки или ключевые слова. Если ничего не нашлось, попробуйте переформулировать запрос или сократить его.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
Можно ли использовать один протокол испытаний в нескольких декларациях о соответствии?Как зарегистрировать декларацию с ошибкой "не заполнены все поля" во вкладке Изготовитель?Можно ли оформить декларирование соответствия по схеме 1д для импортной продукции, включенной в перечень постановления правительства 2425?Можно ли внести изменения в объем партии в уже зарегистрированной декларации на пшеницу без оплаты повторной выдачи?Когда происходит аннулирование старой декларации при выпуске декларации взамен, на каком этапе это происходит?Что делать, если при декларировании товара не находится аккредитованная лаборатория по номеру записи в РАЛ, и невозможно изменить строку «испытание продукции»?Как исправить мелкий шрифт и несовпадающий формат в черновике декларации продукции?Почему при подписании декларации возникает ошибка, указывающая на незаполненные обязательные поля в блоке Заявитель, хотя все поля заполнены?Как распечатать декларацию соответствия ЕАЭС на зерно на одном листе с QR-кодом внизу?Можно ли продлить срок действия декларации соответствия и каким способом?Что делать, если после обновления данных организации на Госуслугах сервис не позволяет подписать декларацию и оплата не поступила в личный кабинет?Как поступить, если невозможно ввести номер лаборатории, и при этом происходит бесконечное вращение индикатора загрузки?Что делать, если при регистрации деклараций после загрузки протокола кнопка "ОК" не активна, а при выборе лаборатории данные не подгружаются?Почему не подписывается декларация и возникает ошибка при подписании, несмотря на правильное заполнение черновика?Как проверить наличие ошибки о группе продукции при регистрации декларации соответствия?Почему не работают вкладки продукции и лица, подписывающего декларацию, и почему постоянно пропадают данные заявителя и изготовителя под ЭЦП в ФГИС при регистрации деклараций?Можно ли вернуть средства, списанные за незарегистрированную декларацию?Что делать при ошибке 502 bad gateway при попытке зарегистрировать декларации в личном кабинете?Могут ли ссылки на черновики деклараций сгореть или стать недоступными после технических работ на сайте?Почему кнопка регистрации декларации ТР ТС неактивна при наличии оплаты в личном кабинете?Как испытательной лаборатории правильно выбирать модуль для внесения протоколов с целью исключения ошибки 'Указанные вами номер и дата протокола не сформированы испытательной лабораторией во ФГИС Росаккредитации' при регистрации декларации о соответствии?Почему в новом интерфейсе при выборе схемы декларирования не отображаются варианты, а в старом интерфейсе нельзя изменить схему декларации?После подписания декларации она остается в статусе черновика. Что делать?Можно ли редактировать поле "Группа продукции ЕАЭС" при регистрации декларации "взамен"?Почему при регистрации декларации "взамен" ранее принятой из-за смены кода ТН ВЭД вкладка Заявитель светится красным и не позволяет зарегистрировать документ, хотя данные заявителя не меняются?Где можно получить идентификатор для регистрации декларации?Почему не отображается кнопка «Подписать» при регистрации декларации соответствия?Как исправить ошибку с прикреплением скан-копий протоколов при публикации декларации соответствия в ФГИС ФСА?Обязательна ли МЧД при создании декларации на зерно у индивидуального предпринимателя, и как правильно оформить декларацию?Почему система выдает ошибку при загрузке файла с маркировкой часов (МЧД) и как это решить?Почему при выгрузке макета декларации отсутствует QR-код и как это исправить?Можно ли заменить действующую декларацию, в которой не учтен один протокол, новой декларацией, используя старые протоколы и добавив новый?Что делать, если возникает ошибка при переходе на страницу просмотра и подписания декларации о соответствии?Почему сервис ФГИС ФСА выдает ошибку при попытке перейти во вкладку сведения о продукции и испытаниях, и почему в строке «группа продукции» периодически сбрасываются выбранные параметры?Почему декларация с использованием схемы 3д может быть некорректной после копирования из предыдущего документа?Как упростить процесс решения ошибок при оформлении декларации, если руководитель не может быстро предоставить необходимую информацию?Как решить ошибку при оформлении декларации в ФГИС ФСА, особенно при создании декларации взамен?Обязательно ли при регистрации декларации о соответствии от уполномоченного лица загружать Машиночитаемую доверенность (МЧД), или достаточно скана бумажной доверенности?Почему отсутствует кнопка для подписания декларации и как правильно подписать декларацию в системе?Как исправить ошибку подтверждения файла при сохранении правок в черновике декларации?Как поступить, если при перепродаже пищевой продукции код ТНВЭД подтягивается и отличается от указанного в декларации?Можно ли указывать в декларации на пищевую продукцию два кода ОКПД2 из одной группы с изменением последних двух цифр?Какая возможная причина ошибки при регистрации декларации в личном кабинете и как её исправить?Как подписать декларацию соответствия в системе ФГИС ФСА?Почему при подписании декларации с использованием схемы 3Д от аккредитованного испытательного центра возникает ошибка «введена некорректная схема декларирования» и как её исправить?Почему нельзя опубликовать декларацию, если платеж был в обработке, затем отменен, а декларация осталась в черновике?Где найти информацию по использованию кнопки 'замена' для деклараций в личном кабинете?Как избежать повторной оплаты при исправлении декларации в ФГИС ФСА?Если в ЕГРЮЛ указано, что руководитель — управляющая компания, а поле 'ФИО руководителя' обязательное при регистрации декларации, но подтягивается пустое значение, что делать?Почему данные об организации в личном кабинете при подписании декларации подтягиваются некорректно, например, краткое наименование, ИФНС или дата регистрации ЮЛ отличаются от реальных?Почему в личном кабинете не отображается и не получается скачать декларацию соответствия в формате PDF, хотя протокол испытаний виден и скачивается?Что делать, если не удается подписать декларацию из-за ошибки и не помогает смена браузера?Как прекратить действие декларации о соответствии и правильно её подписать в системе?Что делать, если при попытке подписать одну и ту же декларацию в личном кабинете происходит списание и отмена списания денежных средств, а декларация остаётся неподписанной?Почему при сохранении черновика возникает ошибка неверно заполненного поля «Заявитель», хотя визуально все поля заполнены корректно?Почему при замене декларации в связи со сменой юридического адреса возникает ошибка, связанная с некорректной схемой декларирования?Что делать, если при регистрации декларации выдается ошибка подписи, но подпись актуальна и доступ в личный кабинет по ней возможен, а декларация висит в черновиках и деньги за регистрацию списаны?Что делать, если невозможно подписать декларацию, хотя пин-код введён и подпись подтверждена, но процесс не завершается?Что делать при ошибке на этапе перед подписанием декларации в ФГИС ФСА?Как исправить ошибку в тексте зарегистрированной декларации соответствия?Что делать если не удается найти декларацию за нужный год после входа в СРД?Куда нужно заходить для входа и подписания деклараций?Как зарегистрировать декларацию на кормовую рыбную муку при отсутствии необходимой схемы декларирования (решение Таможенного союза №621)?Сервис регистрации деклараций не работает, при переходе появляется белый экран. Что делать?Где находится кнопка 'Сохранить и зарегистрировать' для декларации в ФГИС ФСА, если она не видна на общей странице и в режиме редактирования?Что делать, если при регистрации декларации появляется ошибка «приостановлена лаборатория», хотя лаборатория действовала на момент выдачи протокола?Что делать, если не работает сервис регистрации деклараций?Как зарегистрировать декларацию, если процесс регистрации не удаётся завершить?Можно ли использовать один и тот же протокол испытаний для повторной регистрации декларации при исправлении ошибок, если протокол корректный, но при выгрузке указаны неверные дополнительные данные?Можно ли использовать один протокол испытаний для повторной регистрации декларации после аннулирования предыдущей декларации, где этот протокол был использован ошибочно?Как изменить статус декларации с черновика на действует после пополнения счета в личном кабинете?Как загрузить на сайт декларацию после внесения изменений в черновик?Где необходимо заполнить дополнительные поля по продукту, чтобы они отражались при выгрузке черновика декларации?После авторизации и выбора организации не отображаются декларации, при очистке кэша и смене браузеров проблема не устраняется. Что делать?Как узнать причину, по которой декларация не подписалась и осталась в состоянии черновика после нажатия кнопки «вернуться»?Что делать, если возникает проблема при регистрации декларации в ФГИС ФСА?Можно ли внести изменения в декларацию без ее пересоздания и повторного принятия, если в ней была допущена мелкая ошибка?Как правильно прекратить действие действующей декларации соответствия после снятия продукта с производства?Как исправить ошибку заполнения обязательного поля [testingLabs[0].address.idAddrType] при замене декларации в ФГИС ФСА?Как получить сканы закрывающих документов по декларациям в ФГИС ФСА и в какие сроки они формируются?Как проверить декларацию соответствия в ФГИС ФСА, если по номеру декларации она не отображается в реестре, а по QR-коду открывается пустая страница?Можно ли исправить забытую информацию о втором нормативном документе (технические условия) в уже оформленной декларации о соответствии?Как изменить статус декларации о соответствии, если кнопка редактирования неактивна?Можно ли при замене декларации использовать тот же протокол исследований, который был прикреплен к предыдущей декларации?Нужно ли повторно пополнять счет при отзыве декларации для внесения исправлений?Как изменить дату окончания или дату регистрации в декларации?Как подписать декларацию о соответствии регламенту аттракционов (ТР ЕС 038/2016), если при попытке подписи возникает ошибка и не удаётся скачать необходимые файлы с официального сайта?Как долго может находиться новая декларация соответствия (ДС) на проверке и что делать во время этого периода?Что делать при ошибке "Данные введены некорректно: Поле [idDeclScheme]: Введена некорректная схема декларирования" при отправке декларации?Как аннулировать или прекратить приостановленную декларацию о соответствии, если необходимо зарегистрировать новую декларацию?Что делать, если декларация о соответствии была прекращена с выпуском замещающей декларации со статусом «приостановлен», и время для устранения замечаний упущено?Можно ли использовать протокол, который числится за приостановленной декларацией о соответствии, для регистрации новой декларации?Как прекратить действие декларации через портал fsa.gov.ru без использования личного кабинета?Почему при замене декларации нельзя изменить дату окончания срока действия?Почему нельзя использовать протокол после аннулирования декларации и нельзя подписать новую с этим же протоколом?Как отредактировать сведения в уже зарегистрированной декларации о соответствии?Можно ли выпустить декларацию взамен отмененной для внесения дополнительных сведений о продукции?Можно ли использовать протокол испытаний, приложенный к аннулированной декларации, при регистрации новой декларации?Как заменить декларацию с исправленной датой протокола при ошибке в ФГИС ФСА?Как удалить черновик декларации в ФГИС ФСА перед загрузкой новой версии с тем же протоколом испытаний?