Если при публикации декларации появляется ошибка, что невозможно получить элемент справочника из НСИ, несмотря на успешную цифровую подпись и списание средств, рекомендуется сделать следующее:
- Проверьте качество и актуальность данных, которые вы отправляете. Эта ошибка часто связана с отсутствием или некорректностью данных в справочнике НСИ (нормативно-справочной информации).
- Свяжитесь с технической поддержкой и отправьте подробное описание проблемы с указанием этапа возникновения ошибки.
- Приложите скриншот ошибки для более быстрой диагностики.
- Проверьте, что ничто не блокирует соединение с сервисом НСИ и что используемая вами версия клиента ФГИС ФСА актуальна.
Этот подход поможет специалистам технической поддержки быстро выявить и устранить проблему.