Декларации о соответствии
Оформление, регистрация, отличия от сертификатов
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
1079 вопросов, страница 2 из 22
По какой схеме регистрировать продукцию иностранного производителя дезинфицирующих средств и бытовой химии?Где необходимо заполнить дополнительные поля по продукту, чтобы они отражались при выгрузке черновика декларации?Как изменить статус декларации о соответствии, если кнопка редактирования неактивна?Можно ли не подгружать файл-заявленик, если декларация уже подписана ЭЦП заявителя?Что делать, если возникает проблема при регистрации декларации в ФГИС ФСА?Почему не прогружается окно подписания декларации и происходит выход на вход в ЛК с помощью ЭЦП?Является ли действительной декларация о соответствии, если протоколы испытаний были загружены как скан-копии без подписи заявителя, но с подписью и печатью аккредитованной лаборатории?Можно ли заменить протокол испытаний с исправленной опечаткой без изменения номера и даты протокола?Почему не получается опубликовать декларацию в ФГИС ФСА, несмотря на установленные плагины?Почему в черновиках деклараций в ФГИС ФСА пропала вкладка 'Сведения о продукции' и как действовать в такой ситуации?Почему при регистрации декларации не отображаются ИНН и ОГРНИП ИП, и что делать в этой ситуации?Почему в новом интерфейсе возникает ошибка с датой окончания декларации на партию по ТР ТС 004, несмотря на то, что поле заполнено?Можно ли отозвать декларацию и есть ли разница между отзывом и аннулированием?Где можно получить ответ по заполнению раздела 5 декларации о соответствии?Как исправить ошибку при перезапуске декларации с заменой текущей даты, если система не устанавливает новую дату декларации и возникает ошибка?Почему при замене декларации в связи со сменой юридического адреса возникает ошибка, связанная с некорректной схемой декларирования?Что делать, если не получается подписать декларацию в системе с 17:00?Что делать, если в протоколе испытаний отсутствует строка с нормативным документом (например, ГОСТ)?Как избежать ошибки при заполнении декларации о соответствии, связанной с вкладками и сохранением черновика?Что делать, если не сохраняется черновик декларации для иного заявителя и появляется ошибка с датой окончания?Почему в печатной декларации отображается только ФИО, несмотря на то что в форме регистрации указано ИП с автозаполнением? Можно ли редактировать печатную форму вручную?Почему нельзя использовать протокол после аннулирования декларации и нельзя подписать новую с этим же протоколом?Что делать, если при попытке подписать одну и ту же декларацию в личном кабинете происходит списание и отмена списания денежных средств, а декларация остаётся неподписанной?Можно ли изменять Виды продукции в декларации, чтобы исправить ошибки в описании продукта, и как правильно выбирать категории продукции?Какие сроки окончания внедрения доработок для выпуска МЧД для регистрации деклараций в ФГИС?Что делать, если в декларацию о соответствии уже подписанную в ФГИС ФСА не прикрепились все необходимые протоколы?Как исправить ситуацию, если декларация о соответствии была подписана ЭЦП другой организации?Какие ошибки и нюансы могут возникать при вводе номера протокола испытаний в системе ФГИС ФСА?Почему в интерфейсе нет кнопки для публикации декларации и как ее найти?Что делать, если после нажатия кнопки 'опубликовать' декларацию соответствия не удаётся подписать и страница не меняется?Почему при поиске деклараций в сервисе отображается пустой список, несмотря на ввод данных и попытку очистить поиск?Почему при регистрации декларации о соответствии возникает ошибка, что протокол испытаний уже использовался в ранее зарегистрированных декларациях?Что делать, если при регистрации декларации по схеме 3Д возникает ошибка, хотя лаборатория аккредитована и оплачена государственная пошлина?Почему отсутствует кнопка 'Подписать декларацию' в системе ФГИС ФСА?Почему невозможно загрузить протокол испытаний в декларацию, если лаборатория выгрузила его в добровольную отчетность?Почему возникает ошибка 'введены не корректно группы продукции' при регистрации декларации и что делать?Что делать, если при регистрации декларации по 033 требованиям ТР ТС выдается ошибка о неверной схеме на заводских протоколах?Почему кнопка 'ОК' не активна при выборе типа декларации в системе, и как начать регистрацию декларации?Почему при попытке зарегистрировать декларацию 'взамен' не выгружаются данные и как это исправить?Что делать если не удается найти декларацию за нужный год после входа в СРД?Как самостоятельно заполнить и получить декларацию о соответствии ТР ТС 021?Как скачать протокол испытания и декларацию на зерно из ФГИС ФСА?Почему при выгрузке декларации появляется сообщение "регистрация приостановлена", статус декларации остается "Черновик", и средства с лицевого счета не списываются?Что делать, если система регистрации деклараций (ДС) недоступна или не работает?Как изменить юридический адрес в декларации при смене юридического адреса компании?Можно ли внести изменения в уже зарегистрированную декларацию о соответствии (зерно), например добавить единицу измерения партии?Как поступить, если невозможно ввести номер лаборатории, и при этом происходит бесконечное вращение индикатора загрузки?Что делать, если после подписания декларации и нажатия 'Вернуться' сервис завис и не реагирует несколько минут?Как исправить ошибку, если при подписании декларации безопасности (ДС) была использована подпись другой организации?Что делать при обнаружении ошибок или неактуальной информации в декларации?