Назад

Что делать, если при замене декларации отображается кнопка «Обновить» вместо «Выбрать» и изменение невозможно?

Если при попытке замены декларации вместо кнопки Выбрать отображается кнопка Обновить, и при нажатии на неё ничего не происходит, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что при замене декларации вы выбираете корректную причину изменения, например, Изменение наименования юридического лица и другие соответствующие пункты.
  2. Проверьте интерфейс как в старой, так и в новой версии — поведение должно быть одинаковым.
  3. Если проблема сохраняется, сделайте скриншот страницы после нажатия на кнопку Обновить.
  4. Обратитесь в техническую поддержку через Интерактивный помощник на сайте https://support.fsa.gov.ru/ и приложите скриншот с описанием проблемы.

Техническая поддержка поможет разобраться и даст дальнейшие инструкции.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru