Назад

Как поступить при ошибках при оформлении декларации по схеме 3Д с подгрузкой протоколов аккредитованных испытательных лабораторий?

Рекомендации при возникновении технических ошибок по схеме 3Д:

  1. При возникновении ошибок при загрузке протоколов аккредитованных лабораторий по схеме 3Д убедитесь, что:
    • Протоколы корректно подготовлены и соответствуют требованиям;
    • В поле “Исследования, испытания, измерения” выбран правильный вариант, отражающий место проведения испытаний.
  2. В случае сохранения ошибки необходимо:
    • Сделать скриншот ошибки;
    • Подробно описать техническое затруднение;
    • Направить эту информацию в техническую поддержку для разбора конкретной ситуации.

Обращайтесь в поддержку через официальный канал с детальной информацией для получения помощи.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru