Инструкция по заполнению декларации:
- Перейдите в старый интерфейс системы.
- Перепроверьте корректность всех данных, особенно:
- Поля «Группы продукции ЕАЭС».
- Контактные данные (пункт 3).
- Раздел «Сведения о продукции», включая блок «Сведения об обозначении, идентификации и дополнительной информации о продукции» — в этом блоке обязательно указываются коды ТН ВЭД ЕАЭС.
- Документ, в соответствии с которым изготовлена продукция, также обязательно для заполнения. Если информации нет — обратитесь к поставщику.
- Заполните все обязательные поля и повторите отправку декларации.
- Если ошибка сохраняется, соберите технические данные:
- Откройте консоль разработчика (нажмите F12).
- Скопируйте текст ошибки из вкладок Console и Network → XHR → Response по инструкции: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd
- Сделайте полный скриншот с развёрнутыми всеми подпунктами.
- Направьте эту информацию в поддержку через личные сообщения для детального разбора ошибки.