Если введённый номер декларации точно создан, но декларация не находится в системе:
- Убедитесь, что номер декларации введён без ошибок, включая префиксы, пробелы и дату.
- Проверьте, не допущена ли ошибка в формате номера, например, замените кириллические буквы на латинские, если применимо.
- Перезагрузите страницу и попробуйте поиск ещё раз.
- Если проблема сохраняется, выполните скриншот экрана и обратитесь в техническую поддержку ФГИС ФСА с подробным описанием ошибки и приложенным скриншотом для более детальной проверки.
Эти действия помогут определить, есть ли проблема со статистикой или в системе поиска.