Если при создании черновика декларации с использованием ЭЦП возникает ответ ‘данные не найдены’ по ИНН и ОГРНИП, выполните следующие шаги:
- Проверьте корректность введённых ИНН и ОГРНИП. Убедитесь, что данные совпадают с официальными регистрационными документами.
- Убедитесь, что организация или ИП зарегистрированы в системе ФГИС ФСА и их данные актуальны.
- Попробуйте повторить попытку создания черновика с другого браузера или после очистки кэша и cookies.
- Проверьте, что электронная подпись корректно зарегистрирована и соответствует используемым данным.
- Если проблема сохраняется, сделайте скриншот и отправьте заявку в техническую поддержку ФГИС ФСА с описанием проблемы и номером тикета (например, ‘2025102410002084’).