Если в разделе ‘испытания, исследования, измерения’ неактивна опция выбора иной лаборатории и автоматически проставляется ‘испытания проводились в аккредитованной лаборатории’, это может быть связано с настройками или техническими ограничениями системы. Для решения проблемы выполните следующие шаги:
- Создайте обращение через интерактивный помощник ФГИС ФСА.
- В приложении к обращению прикрепите скриншот ошибки, где видно, что кнопка неактивна.
- Если у вас сохранён черновик декларации соответствующей продукции, укажите номер этого черновика.
- Если черновик не сохранён, прикрепите скриншот с выбранными в разделе ‘Основные сведения’ типом декларации, продукцией и схемой (например, 1д, ТР ТС 003/2011).
- Укажите контактный телефон для связи.
После создания обращения ожидайте ответа технической поддержки для дальнейших инструкций или решения.