- Попробуйте перейти в старый интерфейс системы ФГИС ФСА и перепроверить заполнение всех данных.
- Особое внимание уделите полям:
- «Группы продукции ЕАЭС»,
- Контактным данным (пункт 3),
- Раздел «Сведения о продукции», блок «Сведения об обозначении, идентификации и дополнительной информации о продукции» (обязательно содержит коды ТН ВЭД ЕАЭС).
- Проверьте, что заполнен документ, в соответствии с которым изготовлена продукция. Если нет информации, свяжитесь с поставщиком.
- Попробуйте сохранить черновик, выйти и заново зайти в систему с другого компьютера или пройдите авторизацию повторно.
- Если ошибка сохраняется, откройте инструменты разработчика в браузере (кнопка F12), перейдите во вкладки “Console” и “Network+XHR+Response”, скопируйте текст ошибки и отправьте в личные сообщения технической поддержки вместе с полными скриншотами всех открытых разделов формы.
- Для подробной инструкции по сбору ошибок смотрите видео: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd
Что делать, если при заполнении декларации соответствия система выдает ошибку о незаполненном поле, хотя все строки заполнены?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru